برای شروع خرید، باید ابتدا اپلیکیشن بازرگام را نصب کرده و در آن ثبت نام کنید. این کار به سادگی قابل انجام است و هیچ پیچیدگی خاصی ندارد. پس از انجام ثبت نام، وارد منوی اصلی اپلیکیشن می شوید که دو دسته ی میوه و صیفی جات را شامل می شود. در صفحه اصلی نیز دو ردیف برای محصولات ویژه و پرفروش قابل مشاهده است. اما با توجه به تعداد محصولات محدود، بهتر است از دسته های اصلی میوه و صیفی جات استفاده نمایید.
برای افزودن هر میوه به سبد خرید، کافیست که بر روی کلید سبز رنگ مقابل هر میوه کلیک کنید تا به سبد خرید شما افزوده شود. معمولاً میوه ها با تخفیف های مختلفی ارائه می شوند که می‌تواند از ۵ تا بیش از ۳۰ درصد متغیر باشد.
پس از انجام خرید، می‌توانید بازه زمان تحویل محصولات را انتخاب کرده و منتظر تحویل میوه ها بمانید. پرداخت هم می تواند در زمان تحویل محصولات به صورت نقدی یا از طریق سامانه بانکی صورت گیرد.
استفاده از بازرگام چه مزایایی دارد؟
از اولین مزیت ها، نحوه آسان خرید از طریق گوشی هوشمند متصل به اینترنت است. بازه ی زمانی تحویل میوه ها نیز مناسب بوده و تاکید بر کیفیت محصولات مورد توجه قرار می گیرد. موجودی و تنوع میوه‌ها هم به نظر قابل قبول می آید.
همچنین، پس از ثبت سفارش، اپراتوری با شما تماس می گیرد و جزئیات تحویل محصولات را هماهنگ می کند. او پس از تحویل میوه ها نیز از شما نظر درباره کیفیت محصولات جویا می شود. سقف خرید برای تحویل رایگان میوه ها مبلغ ۳۰ هزار تومان است که نسبت به رقبا قیمت مناسبی دارد.
همچنین، قیمت ها نیز در سطح پایین تری نسبت به رقبا و میوه فروشی‌های محلی قرار دارد.
معایب خرید از بازرگام چیست؟
اگرچه اپلیکیشن بازرگام به نظر می‌رسد که به خوبی عمل کند، اما به نظر می‌آید که هنوز فرصت‌های بهبود وجود دارد. به عنوان مثال، بسیار مفید بود که امکان ارسال نظرات در مورد هر محصول وجود داشت. همچنین، تصاویر میوه‌ها بسیار شبیه به یکدیگر هستند، به عنوان مثال سیب مهمون و سیب خانه تصاویر مشابهی دارند، در حالی که بهتر بود تفاوت های قیمتی و کیفیتی میان این دو محصول به وضوح نشان داده می شد.
از سوی دیگر، هر چند اپراتور تأکید دارد که در صورت کیفیت پایین میوه، آنها را پس دهید، اما اغلب خریداران ممکن است ناچار به تحویل گرفتن محصولات باشند. به عنوان مثال، شما ممکن است وقتی میوه ها تحویل داده می شوند، مهمان داشته باشید و نتوانید منتظر بازگشت پیک باشید.
در تجربه خرید من، کیفیت میوه ها متوسط بود. بارها موز سفارش دادم و در یکی از دفعات، موزها کیفیت خوبی نداشتند و رنگشان تیره شده بود. با وجود نیازم در آن زمان، موزها را تحویل گرفتم اما به اپراتور اعلام کردم که میوه ها کیفیت مناسبی ندارند. او علاوه بر عذرخواهی، تأکید داشت که با تامین کننده در مورد کیفیت میوه ها تماس خواهد گرفت. همچنین، در برای سفارش اول ، انار خونه و برای بار دوم انار مهمون را تحویل گرفتم و از نظر ظاهری تفاوت چندانی بین این دو محصول وجود نداشت و هر دو در سطح متوسطی بودند. این موضوع تردیدی درباره واقعیت تفاوت میان میوه مهمون و خونه برای من ایجاد کرد.
آیا باید از بازرگام میوه بخرم؟
به شخصه ، خرید آنلاین همیشه جذابیت داشته است و علاوه بر راحتی، برای من مزیت دارد. اما میوه یکی از محصولاتی است که بسیاری از مردم ترجیح می دهند خودشان با لمس و انتخاب خودشان، محصول را انتخاب کنند. این حساسیت به خصوص در مورد میوه افزایش می یابد.
بدون شک، بازرگام خود به خوبی از این امر آگاهی دارد و تلاش می کند تا کیفیت کار را بر کمیت ترجیح دهد. با این حال، با توجه به واسطه هایی مانند فروشندگان میوه در این فرآیند، تعدادی چالش وجود دارد. ممکن است چند نفر همزمان میوه مشابهی را سفارش دهند اما محصولات متفاوتی را دریافت کنند. بنابراین، مهم ترین نیاز برای خرید مطمئن از بازرگام، هم سان سازی و توجه به کیفیت میوه های ارائه شده است.
با توجه به تجربه دو خرید که از بازرگام داشته ام، اگر خرید میوه برای یک مهمانی یا زمان محدودی باشد، ترجیح می دهم از میوه فروشی با انتخاب خودم محصول را تهیه کنم. اما اگر زمان کافی برای من وجود داشته باشد و مصرف میوه ها برای خانگی باشد، باز هم خرید از بازرگام را تجربه خواهم کرد.
مزایا:
- قیمت‌های رقابتی و مناسب در مقایسه با فروشگاه های میوه
- زمان بندی مناسب برای ارسال سفارش
- تعیین سقف کم هزینه برای ارسال رایگان میوه ها
- تعداد زیادی کد تخفیف مناسب
- پشتیبانی خوب در بخش آنلاین
معایب:
- تاخیر بیش از حد در تحویل سفارشات نسبت به زمان معمول پیک
- کمال نرسیدن میوه‌های ارسالی
- دسته بندی های ناکافی در اپلیکیشن
- امکانات نه چندان برجسته در اپلیکیشن
- ضعف پشتیبانی نسبت به روزهای ابتدایی
منبع
چگونه از فروشگاه های اینترنتی شکایت کنیم؟